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1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'accès au service Podcastrology, accessible à l'adresse podcastrology.com (le « Service »), et tout achat réalisé par son intermédiaire. En passant commande ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Si vous n'y consentez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser le Service.

2. Identification du vendeur

Le Service est édité et exploité par [LEGAL ENTITY NAME], société immatriculée dont le siège social est situé [REGISTERED ADDRESS] (« Podcastrology », « nous »). Pour toute question relative aux présentes CGV, à votre commande ou à nos produits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@podcastrology.com.

3. Nos produits

Podcastrology propose des lectures astrologiques numériques personnalisées. Chaque lecture est générée à partir des informations que vous communiquez et vous est remise sous deux formes : un guide écrit (PDF) et un podcast personnel (fichier audio). L'ensemble est livré par courrier électronique.

Notre gamme comprend notamment :

  • les horoscopes quotidien, hebdomadaire, sur 30 jours et annuel ;
  • le thème natal complet ;
  • les lectures de numérologie ;
  • le profil de signe du zodiaque enrichi ;
  • les lectures de compatibilité relationnelle.

Un produit d'entrée de gamme est proposé gratuitement. Tous les autres produits sont vendus à l'unité. Il n'existe aucun abonnement, aucune adhésion et aucune facturation récurrente ou automatique. Chaque achat constitue une transaction unique et autonome.

4. Commande et informations communiquées

Pour générer votre lecture, nous vous demandons des données personnelles telles que votre date, votre heure et votre lieu de naissance et, pour les lectures de compatibilité, les informations équivalentes concernant une autre personne.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations que vous fournissez. Chaque lecture étant calculée directement à partir de ces données, toute erreur ou omission en affecte le résultat. En particulier, une heure de naissance approximative ou inconnue réduit la précision des lectures fondées sur le thème astral. Nous ne pouvons ni reconstituer ni corriger une information manquante à votre place, et une inexactitude des données que vous transmettez ne saurait donner lieu à remboursement.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués sur le Service dans la devise affichée et s'entendent, le cas échéant, toutes taxes comprises. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de sa validation.

Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes. Votre achat fait l'objet d'un débit unique, au moment de la commande, sous la forme d'un paiement comptant. En validant votre commande, vous autorisez ce prélèvement unique.

6. Livraison

Tous les produits sont livrés sous forme numérique, par courrier électronique, à l'adresse que vous indiquez lors de la commande. Nous nous efforçons de vous livrer votre guide écrit et votre podcast personnel dans un délai de [DELIVERY TIMEFRAME] à compter de la confirmation de la commande.

Si vous n'avez pas reçu votre lecture dans ce délai, nous vous invitons à vérifier d'abord vos courriers indésirables, puis à nous contacter à l'adresse contact@podcastrology.com en précisant les références de votre commande. Nous localiserons votre livraison ou vous la renverrons dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation et remboursements

Nos produits sont des contenus numériques personnalisés, élaborés spécifiquement pour vous. Conformément au droit de la consommation de l'Union européenne, le droit de rétractation légal ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dès lors que son exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et qu'il a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En passant commande, vous demandez expressément que nous commencions immédiatement la génération de votre lecture personnalisée et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois cette génération ou cette livraison entamée.

Cette renonciation est sans préjudice de vos droits légaux relatifs à un contenu défectueux ou non conforme à sa description. Au-delà, nous traitons les demandes de remboursement ou les gestes commerciaux au cas par cas, conformément à [REFUND POLICY]. Si un problème est survenu lors de votre commande, contactez-nous : nous chercherons une solution.

8. Utilisation autorisée et propriété intellectuelle

Votre lecture est fournie pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez ni revendre, ni redistribuer, ni publier, ni concéder, ni mettre à disposition de tiers le guide ou le podcast généré, en tout ou en partie.

Nous conservons l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur le Service, nos modèles et les contenus générés. Nous vous accordons une licence personnelle et non cessible vous permettant d'accéder à la lecture que vous avez achetée et d'en profiter dans le cadre d'un usage strictement privé.

9. Avertissement important sur la nature de nos lectures

Podcastrology propose des lectures symboliques et réflexives, destinées à nourrir la connaissance de soi, la prise de recul et la réflexion personnelle. Nos lectures ne constituent pas des prédictions et ne garantissent aucun résultat, aucun événement ni aucune issue.

Le Service ne fournit aucun conseil médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel de quelque nature que ce soit et ne saurait s'y substituer. Les lectures de compatibilité relationnelle offrent des pistes de réflexion et de dialogue, et non des verdicts, des jugements ou des conclusions sur une personne ou une relation.

Vous demeurez pleinement responsable de vos propres choix, décisions et actions. Si vous avez besoin d'un accompagnement professionnel, nous vous invitons à consulter un professionnel qualifié.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Podcastrology ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service ou ses contenus. Aucune disposition des présentes CGV n'a pour effet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

11. Force majeure

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou d'inexécution dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les interruptions des services internet ou de prestataires tiers, les défaillances techniques ou tout autre cas de force majeure.

12. Service client

Pour toute assistance concernant une commande ou toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à l'adresse contact@podcastrology.com. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par [GOVERNING LAW]. Tout litige s'y rapportant relèvera de la compétence des tribunaux de [JURISDICTION], sans préjudice des protections impératives dont vous bénéficiez en qualité de consommateur en vertu de la loi de votre pays de résidence.